Åben alle dage 17:00 til 20:30
4
3
7
9
2
7
pizzaer siden 1. maj 2019
4
3
7
9
2
7
Vi opdaterer det her tal en gang i timen
pizzaer siden 1. maj 2019
Log ind
Min bestilling
0
×
➜ Bestil pizza
Om ILD.PIZZA
Spis hos os
Instagram
Presseomtale
Vi støtter
Scrapbog
Hygiejne
T-shirts
Køen lige nu
Emailservice
Kontakt os
Log ind
Handelsbetingelser
1. Køb via ild.pizza, Ild.Pizza's App, samt via telefon
Der tages forbehold for: trykfejl, stavefejl, ændringer i menuer og tilbud.
Desuden tages der forbehold for forsinket leveringstid og udsolgte varer hos Ild.Pizza restauranter. Vi gør dog altid alt vi kan, for at imødekomme kundens forventninger.
Alle vores priser er inkl. moms.
Tilbud og rabatter kan ikke kombineres, med mindre andet er angivet.
Afhentningstilbud gælder ikke på helligdage.
Ved køb hos Ild.Pizza er der ingen fortrydelsesret eller returret, da købet omfatter fødevarer.
2. Din ordre
Når du har valgt de produkter, du ønsker at bestille fra menuen, og har afgivet andre nødvendige oplysninger, vil du få mulighed for at afgive din ordre ved at klikke på knappen ”Gå til kassen”. Det er vigtigt, at du indtaster og retter eventuelle fejl, før du klikker på knappen, eftersom indtastningsfejl ikke kan rettes, efter du har klikket på denne knap.
Når du har afgivet din ordre, og din betaling er autoriseret, kan du ikke ændre eller annullere din ordre og kan heller ikke få pengene refunderet. Hvis du ønsker at ændre eller annullere din ordre, kan du kontakte kundeservice som beskrevet i afsnittet omkring kundeservice, og de vil forsøge at kontakte restauranten og informere dem om dine ønsker. Det er dog ingen garanti for, at restauranten accepterer dine ønsker, idet de allerede kan have påbegyndt at forberede din ordre. Vi laver maden umiddelbart efter din bestilling, hvorfor vi ikke refunderer betalingen for maden ved afbestilling, da man ved afgivelse af bestilling, binder sig til at modtage den bestilte ordre.
3. Betaling
På ild.pizza er det ikke muligt at vælge kontant betaling ved afhentning, men kun online betaling.
Pengene trækkes fra dit kort når ordren er accepteret af butikken og du får en ordrebekræftelse på din mail.
Du får ligeledes en sms om at vi er i gang.
Ved betaling online tillægges et servicegebyr på 1,25%, til dække Ild.Pizza's administrationsomkostninger.
Afviste og annullerede bestillinger
På grund af bankernes procedurer vil din bank, så snart du har afgivet en bestilling, som du betaler med betalingskort, og din betaling er blevet godkendt, "reservere" det fulde beløb for din bestilling. Hvis bestillingen efterfølgende afvises eller annulleres, vil banken ikke overføre beløbet til os og vil i stedet frigive beløbet på din konto. Dette kan tage mellem 3 og 5 arbejdsdage (eller længere afhængigt af banken). Du accepterer, at vi ikke kan holdes ansvarlig over for dig, angående denne forsinkelse fra bankens side ved frigivelse af beløb på din konto.
4. Kundeservice
Kunden er meget vigtig for os. Kundeservice vil derfor så vidt muligt forsøge at hjælpe dig, hvis du har problemer med din ordre. Du kan kontakte kundeservice ved at vælge "Kontakt Ild.Pizza".
Hvis din ordre tager længere tid end forventet, eller hvis du har andre problemer med din ordre, kan du kontakte kundeservice som beskrevet ovenfor, og kundeservice vil derefter undersøge årsagen.
Hvis du ønsker at annullere eller ændre din ordre, efter den er afgivet, og betalingen er godkendt, kan du kontakte kundeservice som beskrevet ovenfor, og de vil forsøge at kontakte restauranten der skal lave maden og meddele dem dit ønske. Det er dog ingen garanti for, at restauranten accepterer dine ønsker, da de allerede kan have begyndt at forberede din ordre.
Hvis du ikke er tilfreds med kvaliteten af et produkt eller den service, restauranten har leveret, kan du give feedback til os i form af en e-mail på
kontakt@ild.pizza
. Feedback er en vigtig del af vores kvalitetskontrol.
5. ild.pizza Konto
Ved at oprette en konto på ild.pizza eller vores APP, får du diverse fordele, som fx muligheden for at gemme din leveringsadresse.
Det er kontoindehaverens eget ansvar at sørge for at holde personoplysninger samt leveringsadresse opdateret.
Ved oprettelse af en konto på ild.pizza eller via vores APP, accepterer du at vi gemmer dine oplysninger til brug for dig næste gang du bestiller, så du ikke skal indtaste alle dine oplysninger igen.
6. Misbrug
Alle former for misbrug af ild.pizza, eller via ild.pizza, bliver automatisk logget og vil muligvis blive retsforfulgt.
Alle former for erhvervsmæssigt videresalg af Ild.Pizza's produkter er ikke lovligt uden forudgående skriftlig aftale.
CORONA-UPDATE
Alle afdelinger har åbent og du kan bestille som take-away eller spise hos os (begrænset antal pladser).
UNDGÅ SMITTE HOS ILD.PIZZA!
• Vores "afhenterbord" er i god afstand til vores personale
• Bestilling foregår online og vi tager ikke imod kontanter
• Brug den håndsprit, der står i alle afdelinger
• Pizzaer bages ved ca. 400 grader!
• Husk at COVID-19 ikke smitter igennem mad,
ifølge Fødevarestyrelsen
.
OBS: EKSTRA SMS!
Ligesom tidligere, sender vi dig en sms, når vi går i gang med din ordre.
Derudover sender vi dig en NY sms efter ca. 10. min. når din ordre er færdig og klar til afhentning inde i butikken.
Vi beklager ulejligheden!
Bare rolig…
Du behøver ikke være logget ind, for at foretage en bestilling.
Har du ikke en ”pizzakonto” gennemfører du bare din bestilling, hvorefter din konto automatisk bliver oprettet.
Hvis du allerede har en ”pizzakonto”
… så anbefaler vi, at du logger ind.
Login er din mailadresse. Password er dit telefonnummer.
Fordelen ved at være logget ind er at du får adgang til dit personlige menukort, så du nemt kan genbestille din favoritpizza.
Alle optjener gratis pizza!
Husk, at du får hver en gratis pizza pr. 10. ordre hos ild.pizza.
Uanset om du er logget ind eller ej, vil din aktuelle bestilling blive tilskrevet din ”pizzakonto”.
Spørgsmål
Hvis du er i tvivl om det mindste, sidder vi klar til at hjælpe på
info@ild.pizza
eller tlf. 87 310 355.